PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Puedes realizar el pago en hasta 6 cuotas sin interés utilizando tus tarjetas a través de Mercado Pago. Es necesario tener una cuenta en Mercado Pago para completar la transacción
.Tarjetas Aceptadas:
Visa | Mastercard | American Express | Cabal | Naranja | Tarjeta Shopping | Nativa | Diners Club | Cordobesa.
¡Aprovecha nuestro envío gratuito! Tu pedido se enviará sin cargo a través de Andreani, con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. El despacho se realizará dentro de 1 a 2 días hábiles. Recibirás la guía de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu compra al domicilio registrado en el pedido
Entrega y ensamblaje: Todas nuestras bicicletas se entregan semi-armadas. Para completarla, deberá ajustar los pedales, colocar la rueda delantera, y calibrar los cambios y frenos.
Nuestra garantía cubre el cuadro de tu bicicleta por 6 meses desde la compra y los accesorios por el mismo periodo. Las cubiertas y cámaras deben ser reclamadas de inmediato si presentan defectos. La garantía cubre fallas de fabricación y materiales, pero excluye desgaste normal, ensamblado incorrecto, corrosión, mantenimiento inadecuado, instalación de piezas no originales, daños por uso indebido o condiciones extremas, y uso comercial o en competencias.
Si no estás conforme con el producto que recibiste o querés cambiarlo, contás con un plazo de hasta 30 días desde la recepción del producto en tu domicilio para cambiarlo y 7 días desde la recepción del producto para devolverlo.
Para solicitar un cambio o devolución, contactarnos a través del mail ventas@zion-bike.com , nuestro equipo de Atención al Cliente te responderá a la brevedad.
Para más información, podes revisar nuestra política de Cambios y Devoluciones en los Términos de venta, o comunícate con nosotros.
El código único asignado a tu pedido que te permite seguir su progreso hasta la entrega. Lo recibirás por correo una vez que tu pedido haya sido enviado. Podes rastrear tu pedido ingresando el número de seguimiento proporcionado en la página de Andreani https://seguimiento.andreani.com
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